Психология конфликта

В учебнике рассматриваются теоретические основы психологии конфликта: сущность и функции конфликта, его структура и динамика, типология конфликтов, история развития дисциплины, зарубежные и отечественные подходы к изучению конфликтных явлений. Представлены методологические основы и эмпирические методы исследования конфликтов, технологии психодиагностики, прогнозирования и профилактики, стратегии и тактики поведения в конфликте, методы разрешения конфликтных ситуаций (переговоры, медиация, арбитраж, эмоциональная саморегуляция). Кроме того, в учебник включен практикум, который содержит лабораторные работы и практические занятия с пошаговыми инструкциями, кейсами, тестами и методическими рекомендациями, а также систему контрольных материалов для текущей и итоговой аттестации.
Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения.
Предназначен для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки "Психология" и специальности "Психология служебной деятельности". Может также представлять интерес для преподавателей вузов, практикующих психологов, конфликтологов, специалистов в области управления персоналом, а также для всех, кто по роду деятельности сталкивается с необходимостью анализа и конструктивного разрешения конфликтных ситуаций.