Оптимизация всех бизнес-процессов: руководство к действию

Практическое пособие содержит детальное описание методов и при-
меров по анализу и оптимизации процессов. Методы применимы для ор-
ганизаций всех отраслей (сфер деятельности) и всех процессов (бизнес,
обеспечивающие, управляющие). Большое внимание уделено внедрению
оптимизированных процессов в работу и обеспечению исполнения всех
изменений на практике.
Пособие поможет улучшить показатели (метрики) процессов: время
выполнения, себестоимость, риски и качество, эффективность и резуль-
тативность. И главное - разработать комплексную цифровую модель
организации, соответствующую современным технологиям, требованиям
рынка и клиентов, тенденциям развития бизнеса и успешным практикам.
Отдельный раздел пособия посвящён описанию (формализации) про-
цессов и построению системы управления бизнес-процессами (СУБП) для
организаций, которые только начинают эту работу.